# Política de Privacidade e LGPD > Que dados este site coleta — a resposta curta é nenhum —, como funciona o contato pelo WhatsApp e como exercer os direitos da Lei 13.709/2018. Endereço: https://dragabriellamandelli.com.br/privacidade Autoria e revisão: Dra. Gabriella Mandelli, médica, CRM/SC 15414 Atualizado em: 2026-08-31 --- A resposta curta: este site não coleta dado nenhum. Não há formulário que envie informação para um servidor, não há cookie de rastreamento, não há pixel de rede social e não há analytics instalado. Dra. Gabriella Mandelli Médica · CRM/SC 15414 Harmonização facial e tricologia Revisado em 23/08/2026 ## O que este site *não* faz - **Não instala cookies** de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência. - **Não carrega scripts de terceiros.** As fontes tipográficas são servidas do próprio site, e não há analytics, pixel de rede social nem biblioteca vinda de fora. - **Não guarda o que você digita.** O formulário de agendamento monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp com ela escrita. O conteúdo não passa por servidor nenhum: sai do seu navegador para o seu aplicativo. ## A *única* exceção: o mapa da clínica A seção *Onde fica*, na página inicial e em [A clínica](https://dragabriellamandelli.com.br/a-clinica), mostra um mapa do **Google Maps**. Ele é carregado do servidor do Google, e isso significa que **o Google recebe o seu endereço de IP** e sabe que você abriu a página — como acontece em qualquer site que exibe um mapa. É o único conteúdo deste site que vem de fora. O que o Google faz com esse dado é regido pela política de privacidade dele, não por esta. O endereço completo também está escrito em texto na página: se você bloquear o mapa no seu navegador, nada mais do site sai do lugar. ## O que acontece quando você entra em *contato* Ao usar o WhatsApp, o telefone ou o e-mail da clínica, os dados que você enviar são recebidos pela secretaria e usados exclusivamente para agendar e conduzir o seu atendimento. Isso caracteriza tratamento de dados pessoais nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), com as seguintes bases legais: - **Execução de procedimentos por profissionais de saúde** (art. 11, II, "f"), para os dados relacionados ao atendimento. - **Cumprimento de obrigação legal** (art. 7º, II), para os registros que a legislação médica exige, incluindo o prontuário. O **prontuário médico** é documento sigiloso, protegido pelo segredo profissional previsto no Código de Ética Médica, e sua guarda segue os prazos definidos pela regulamentação do Conselho Federal de Medicina. **Sobre o WhatsApp** O WhatsApp é operado pela Meta e tem política de privacidade própria, à qual esta clínica não dá causa e sobre a qual não tem controle. Por isso a recomendação vale a pena ser repetida: use-o para agendar. O que é clínico se conversa em consulta. ## Com quem os dados são *compartilhados* Com ninguém, fora do necessário ao próprio atendimento. Não há venda, cessão ou compartilhamento de dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Quando o atendimento é por convênio, as informações exigidas pela operadora para autorização e faturamento são fornecidas nos limites do que a regulamentação determina. ## Hospedagem Este site é estático e hospedado em provedor de infraestrutura, que registra dados técnicos de acesso — endereço de IP, data e hora, navegador — em logs de servidor, por segurança e prevenção de abuso. Esses registros são gerados pela própria infraestrutura, não são usados para identificar visitantes nem cruzados com qualquer outra base. ## Seus *direitos* A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogar consentimento. A eliminação não alcança o que a legislação obriga a guardar — o prontuário é o caso principal. Para exercer qualquer desses direitos, o contato é [admmandelli@gmail.com](mailto:admmandelli@gmail.com) ou o telefone [(47) 3367-6323](tel:+554733676323). Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. ## Responsável **Mandelli Clínica Integrada** Rua Miguel Matte, 390 — sala 01, bairro Pioneiros Balneário Camboriú/SC · CEP 88331-030 Responsável técnica: **Dra. Gabriella Mandelli** · CRM/SC 15414 ## Alterações Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com a data de revisão atualizada. Documento vigente desde 22 de agosto de 2026. ## A avaliação vem *antes* da indicação Nenhum procedimento é decidido por telefone. A primeira consulta é para entender o que está acontecendo, o que tem indicação e o que não tem.